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Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc. Pensez à vérifier dans vos spam, c'est souvent là qu'ils finissent.
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Livraison
La livraison est effectuée en Lettre verte suive ou Colissimo selon le poids, et uniquement en France métropolitaine. La Tulipe Pourpre ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté.
Politique de retour
La Tulipe Pourpre accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
*Les petites queues des citrouilles en modelage ne peuvent faire l'objet d'une déclaration de casse. Elles sont extrêmement fragiles, et nous ne pouvons savoir à quelle moment la désolidarisation a eu lieu.
Les articles ne peuvent être retournés à La Tulipe Pourpre sans le consentement écrit préalable de La Tulipe Pourpre et sont soumis à des frais de retour.
Colis Perdu ou dégradé :
En cas de colis perdu, vous devez nous prévenir immédiatement par le formulaire de contact. Un délai de 21 jours est prévu. Au délà de ce délai, si le colis n'a pas été retrouvé nous procéderons au remboursement de la commande sur le compte utilisé pour régler la commande.
Dégradation et casse du colis liées aux transports :
Les conditions de transport peuvent dégrader votre colis.
En cas de dégradation du colis, vous pouvez refuser le colis auprès du transporteur et indiquer les motifs du refus sur le bon de livraison ou la facture.
Si à l'ouverture de votre colis vous constatez que le/les produits sont endommagés prévenez-nous le plus rapidement possible en utilisant le formulaire de contact. Prenez plusieurs photos en preuve pour que nous puissions avoir un dédommagement de la part du transporteur.
Nous procéderons ensuite à un retour produit si celui-ci est toujours en stock, sinon nous procéderons à un remboursement sur le compte utilisé pour régler la commande dans les délais légaux.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
En cas de litige commercial, c'est le droit français qui s'applique.
Divisibilité
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